Если автосервис плохо отремонтировал автомобил что делать

Если автосервис плохо отремонтировал автомобил что делать

Что делать, если вам предоставили некачественные услуги автосервиса?

Большинству автовладельцев приходится время от времени обращаться в автосервис для обслуживания или ремонта своей машины. Если вам оказали некачественную услугу автосервиса, вы имеете право на возврат денег и возмещение имущественного вреда Главное правило при обращении в любой автосервис – обязательное заключение договора, в котором должны быть прописаны:

  • работы, которые автосервис берется выполнить;
  • материалы, которые будут использованы в процессе ремонта;
  • гарантийные обязательства;
  • адрес и реквизиты автосервиса.

Если же вы заключили официальный договор, в котором прописаны указанные выше пункты, обратитесь к руководству автосервиса и попросите устранить брак или вернуть деньги за ремонт. В большинстве случаев руководство идет навстречу клиентам.

Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению.

Мы работаем только с юридическими лицами.

Однако эта информационная статья обязательно будет Вам полезна.

Если спор о качестве ремонта возник между двумя юридическими лицами, Вам потребуется юрист в арбитражный суд. Ситуации, указанные выше являются нарушением прав потребителей, что в свою очередь влечет определенную ответственность для автомастерской. Однако для того, чтобы защитить свои права необходимо предпринять определенные действия (читайте далее).
Вопросы защиты прав потребителей при починке транспортных средств регулируются главой III Закона о защите прав потребителей.

В РФ в настоящий момент действуют Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, которые определяютосновные положения, которых должны придерживаться заказчик и исполнитель при устранении дефектов автотранспортных средств и заключении договора на обслуживание.

Если автосервис плохо отремонтировал автомобил что делать

Чтобы разобраться с проблемой, рассмотрим несколько характерных для такой ситуации случаев. И вот здесь необходимо вспомнить очень полезный Закон о защите потребителей.

Вот в нем четко прописано, что гарантийный ремонт должен проводиться в срок не более 45 дней. Но об этом позже. Перейдем пока к рассмотрению второго случая. И снова-таки на складе не оказывается второй АКПП, и приходится ждать ее дольше, чем какую-то кузовную часть.

Рекомендуем прочесть:  130 ст трудового кодекс

На вопрос о сроках менеджер разводит руками, мол, не знаем. На самом деле можно выделить три основные причины проволочек в поставке нужной детали. ВТОРАЯ ПРИЧИНА — сами производители затягивают с отправкой той или иной детали.

Если автосервис плохо отремонтировал автомобил что делать

Допустим, вы надолго уезжаете в командировку и разрешаете другу пользоваться вашей машиной.

ТРЕТЬЯ ПРИЧИНА – нехватка персонала и большая загруженность работой. Вроде бы и деталь уже пришла, но ремонтировать автомобиль попросту некому – все заняты. Но какой бы ни была причина, страдает всегда автолюбитель.
И по самому известному закону вселенной, именно в этот период он попадает в аварию. В снежную погоду автомобиль заносит, водитель не справляется с управлением, делает несколько пируэтов вокруг своей оси и улетает в отбойник. Колёса пробиты, бампер лежит на трассе, царапины, вмятины, потраченные нервы.

«Ну ничего, всякое бывает», — скажете вы как очень воспитанный и спокойный человек. А друг поедет ремонтироваться в ближайший автосервис. Там ему выставят счёт, скажут, что всё исправят, починят и скидку «по-братски» сделают.

Историй с «ушлыми» автосервисами достаточно много, но тема всё ещё актуальна — вопрос про недобросовестный ремонт поднимается практически на любом автофоруме, поэтому пройдёмся по пунктам, которые обеспечат качественную работу. Когда ремонт закончился, клиента пригласили на осмотр ТС и прием отремонтированного авто.

На сто плохо отремонтировали автомобиль что делать

доказать причинно-следственную связь. Кстати какие либо письменные гарантии на проделанную работу стошники устанавливали?

Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Полезное для автолюбителей – все об автомобилях Чтобы разобраться с проблемой, рассмотрим несколько характерных для такой ситуации случаев.

Юридический портал

ЕСЛИ ВАШ АВТОМОБИЛЬ ДОЛГО РЕМОНТИРУЮТ Инфляция приводит к множеству парадоксов.

И вот здесь необходимо вспомнить очень полезный Закон о защите потребителей. Вот в нем четко прописано, что гарантийный ремонт должен проводиться в срок не более 45 дней. Но об этом позже. Перейдем пока к рассмотрению второго случая.

Один из них: сегодня за ремонт вещи мы вынуждены отдать гораздо большую сумму, нежели та, которую мы уплатили за покупку. Особенно это касается автомобильного транспорта 1. Если вы абсолютно уверены в том, что ваш автомобиль отремонтируют хорошо и быстро, приготовьте деньги и ждите результатов ремонта.
В этом случае вы заключаете “джентльменское соглашение” и можете рассчитывать только на порядочность мастера.

3. При заключении договора дайте понять, что вы знаете свои права и намерены добиться их реализации.

4. Если вы оплачиваете работу в день сдачи машины в ремонт, обязательно потребуйте квитанцию об оплате или добейтесь, чтобы вам сделали запись об оплате работы в договоре (акте, квитанции и др.) 5.

Плохо сделали машину в сервисе

Столкнулись с ситуацией, что плохо отремонтировали машину.

В «сервисе» переделывать машину или отдавать деньги не хотят. Что с ними можно сделать, чтобы получить часть денег обратно?

ИМХО не отдавать машину в левый сервис если сомневаетесь в их качестве и порядочности. Слава Богу, у меня ситуация получше: у меня на руках все документы по ремонту авто, а также признание менеджера сервиса, что они действительно не сделали часть работ.

Еще мной были оплачены новые детали на машину, а установлены старые. Деньги добром не отдают, тоже кормили завтраками.

Я 2 недели послушала их обещания и в суд подала на них вчера. Вот не знаю, что делать.Пока что запросила у сервиса документы, подтверждающие, что деталь действительно заказывалась, как она оплачивалась, у кого они её купили и что произошло это всё именно в тот период, когда я обратилась к ним за ремонтом.

Если автосервис плохо отремонтировал автомобил что делать

Столкнулись с ситуацией, что плохо отремонтировали машину.

В «сервисе» переделывать машину или отдавать деньги не хотят. Что с ними можно сделать, чтобы получить часть денег обратно? ИМХО не отдавать машину в левый сервис если сомневаетесь в их качестве и порядочности.

Слава Богу, у меня ситуация получше: у меня на руках все документы по ремонту авто, а также признание менеджера сервиса, что они действительно не сделали часть работ. Еще мной были оплачены новые детали на машину, а установлены старые. Деньги добром не отдают, тоже кормили завтраками.

Я 2 недели послушала их обещания и в суд подала на них вчера.

Вот не знаю, что делать.Пока что запросила у сервиса документы, подтверждающие, что деталь действительно заказывалась, как она оплачивалась, у кого они её купили и что произошло это всё именно в тот период, когда я обратилась к ним за ремонтом.

Обман в автосервисе — как его избежать и что делать, если Вас обманули?

Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вам будет интересно...