Гарантийный телефон сломался как вернуть деньги

Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?

Через 2 месяца отказал динамик. Сдала его в ремонт. Сегодня получила на руки.

Неисправность устранили. Могу ли я отказаться от этого телефона и получить взамен деньги, только потому, что не нравится качество приобретенного мною товара — что за время гарантии телефон ломался уже два раза. За счет покупателя экспертиза проводится лишь в том случае, если после окончания гарантийного срока, но в пределах двух лет, в товаре обнаруживается существенный недостаток (п.

5 ст. 19 ЗоЗПП) . Со сроком согласен, именно такой срок упоминается в статье 25 ЗоЗПП.

Но с дальнейшей частью фразы не согласен не только я, но и Закон.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии — от претензии до суда

Основным актом, регламентирующим действия граждан при покупке некачественных товаров, является ФЗ «О защите прав потребителей». При возражениях продавца рекомендуется апеллировать его положениями.

Чтобы найти простой ответ на вопрос, что делать, если вдруг сломался телефон на гарантии, нужно позаботиться о «путях отступления» заранее:

1. в процессе использования аппарата не нарушались требования инструкции, телефону не наносился механический вред (его не роняли в воду, не грызли собаки и т.д.).
2. срок гарантии не истек;

Возврат телефона возможен при одновременном соблюдении двух перечисленных условий. При обращении к продавцу у покупателя есть следующие варианты действий: Добросовестные продавцы соглашаются выполнить законные требования клиента. Они готовы починить аппарат или вернуть деньги за телефон, если восстановление невозможно.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население.

В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей.

Он так и называется — «О защите прав потребителей».

Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок.

С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику. Особенно технически сложные конструкции.

Так что дает гарантия на телефон?

В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет: провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре; заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный; бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре.

Что делать, если сломался телефон на гарантии?

Поломка автоматически делает ваш телефон непригодным к использованию, а, значит, ненадлежащего качества. Таким образом, сдать его обратно можно, даже если он фигурирует в списке Постановления.

Вам необходимо будет подать претензию о том, что вам продали некачественный товар.

Гарантийный телефон сломался как вернуть деньги

Здравствуйте.

Нормами действующего законодательства предусмотрено (ст. 503 Гражданского кодекса РФ, ст.

18 Закона О защите прав потребителей), что покупатель имеет право на замену товара либо отказ от договора и возврат денежных средств за товар, в случае обнаружения существенного недостатка товара. Существенными недостатками (ст.

475 Гражданского кодекса РФ) являются недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков. Таким образом, в сложившейся ситуации вы можете предъявить указанные требования к продавцу.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2023 году

Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

Фото: Олег Пальчик, shiva.net.ua г.

Москва, Московский пр-т, д. 111, кв.

11, Копия гарантийного талона Дата публикации статьи — 21 апреля 2010 г. Наша группа ВКонтакте — присоединяйся!

Мне есть чем поделиться с вами .

В моем сердце есть большая радость который я хочу поделиться со всеми. Меня зовут Кэролайн Уэбб из Соединенных Штатов. У меня было недоразумение с моим любовником в прошлом году, что привело нас к и он никогда не хотел слышать мой голос снова.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Правовых актов, регулирующих возврат или замену покупок три:

1. Постановление №55.
2. Закон № 2300-1 (о защите потребительских прав);
3. Гражданский кодекс;

И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя (на выбор) можно требовать:

1. скидки за брак;
2. замены на телефон другой модели (с доплатой или возвратом разницы в цене);
3. ремонта;
4. возврата денег.
5. замены на такой же, но рабочий аппарат;

При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки , чтобы предъявлять претензию продавцу. — недостаток телефона существенный (им нельзя пользоваться); — продавец нарушил срок ремонта; — после неоднократного ремонта телефон не работал больше месяца (суммарно в течение года). Этот список опубликован как раз в Постановлении №55.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Ответ на данный вопрос дать не просто. Закон «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП) гарантирует обмен товара даже тогда, когда он не устроил потребителя по определенным параметрам, а если в наличии отсутствует альтернативное предложение – возврат денег.

Вы можете потребовать продавца, чтобы он забрал аппарат без технических неполадок назад в течение 14 дней, если устройство не обладает сенсорным дисплеем.

Для того, чтобы возврат средств за устройство прошел безболезненно, важно сохранить телефон в неизменном виде, а также чеки и все комплектующие товара: зарядное устройство, карту памяти, наушники и т.д.