Куда сформировать жалобу на коллекторов

·

Куда сформировать жалобу на коллекторов

Куда жаловаться на коллекторов? Новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности

  1. осуществление коллекторской деятельности лицом, не включенным в специальный государственный реестр, влечет наложение штрафа размером до 1 млн рублей (если это коллекторская компания — то до 2 млн рублей).
  2. на коллекторскую организацию как на юридическое лицо может быть возложен штраф размером до 100 тыс. рублей за нарушение действующего законодательства;
  3. на конкретного коллектора может быть возложен административный штраф размером до 50 тыс. рублей в случае, если свои трудовые обязанности он осуществляет с нарушениями действующего законодательства;

Рассматриваемый законопроект закрепляет основные способы взаимодействия работников по взысканию долгов с должниками. Так, любой коллектор, зарегистрированный в государственном реестре, имеет право на осуществление следующих трудовых функций:

  1. передача всей необходимой информации о должнике коллекторской организации или банку.
  2. заключение соглашения с должником по поводу личных встреч и телефонных звонков;
  3. проведение личных встреч, телефонных переговоров, рассылка текстовых сообщений (при этом количество звонков, встреч и писем за определенный промежуток времени строго регламентировано);

Куда жаловаться на коллекторов?

  • Если коллектор, осуществляя трудовые обязанности, нарушает нормы действующего законодательства, он должен будет выплатить самостоятельно штраф, максимальный размер которого — 50 000 р.
  • Коллекторная организация должна будет выплачивать штраф максимум 100 000 рублей, если в своей работе она допустит нарушения норм законодательства.
  • Любая коллекторная организация должна перед началом работы пройти регистрацию и быть включенной в общий государственный реестр. Иначе ей придется выплатить 1 млн.

    рублей штрафа и прекратить деятельность.

Как видно, действие подобных организаций регулируется законом.

Жалоба на коллекторов

обязательно должна содержать информацию о виде правонарушения, которое было ими совершено.

По существу, коллектор – это работник, занимающийся должниками.
  1. Прокуратура;
  2. Полиция.
  3. Центральный Банк России;
  4. Роскомнадзор;
  5. Роспотребнадзор;

Жалоба в Центральный Банк должна содержать требования заявителя и информацию о банке, в котором он брал кредит.

Роспотребнадзор рассматривает обращения, в которых говорится о:

  1. совершении ошибок во время передачи прав требований;
  2. смене кредитора на коллеторскую организацию без ведома заемщика;
  3. разглашении банком личных данных клиента.

Как пожаловаться на коллекторов в органы прокуратуры

Опытные юристы, консультирующие потребителей на нашем сайте, подробно разберут вашу ситуацию, определят порядок действий, помогут составить заявления в нужные инстанции, проверят обоснованность доказательной базы, имеющейся у вас.

На официальном сайте инстанции (http://www.cbr.ru) есть образец, помогающий правильно составить претензию.

Тут есть два основных варианта нарушений ваших прав.

Обязательно, к заявлению должен быть комплект документации, которая послужит доказательной базой.

Банк продал долг в руки коллекторов, но в договоре должным образом данное его право прописано не было. Либо действия банка или коллекторов нарушают закон о неразглашении личных данных.

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

  1. прокуратура;
  2. НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.
  3. Центральный Банк РФ;
  4. полиция;
  5. Роспотребнадзор;

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Вызывать

Как правильно пожаловаться на коллекторов

Довольно часто клиенты банков становятся объектом преследования сотрудников коллекторских агентств.

В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление.

Должники, в адрес которых поступают угрозы, имеют законное право подать жалобу в прокуратуру и правоохранительные органы. В каких случаях и куда обращаться за помощью при неправомерных действиях коллекторов?

Как написать жалобу и, какие предоставить доказательства? Об этом в статье. Перечисленные действия – явное основание для направления жалоб сразу в несколько инстанций:

  1. Роспотребнадзор;
  2. прокуратуру;
  3. руководству банка и коллекторской организации;
  4. полицию;
  5. ЦБ РФ.
  6. Роскомнадзор;

Важно! Не стоит оттягивать с подачей жалобы.

Предпринимать активные действия в борьбе с коллекторами надо сразу при появлении первых звонков с оскорблениями и запугиваниями.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как правильно составить

Для того чтобы жалоба в прокуратуре была рассмотрена, необходимы веские основания.

Ими могут стать незаконные действия сотрудников коллекторской организации, а именно: Прежде всего, целесообразно обратиться к первичному кредитору и написать заявление о запрете использования и разглашения персональных данных. Его необходимо подать как непосредственно в отдел, где кредит был оформлен, так и в центральный офис банка.

Также нужно получить на руки копии заявления с отметкой о принятии. Если отзыв персональных данных не повлиял на действия коллекторов и они продолжают «терроризировать» должника, необходимо собрать доказательства их противозаконных действий. Ими могут быть: Например, если сотрудники коллекторской организации приходят к должнику домой, угрожают и пытаются вынести имущество, то

Куда жаловаться на коллекторов?

Так как поводы и принципы подачи обращения принципиально различаются между этими инстанциями рассмотрим каждую из них подробно.

Заявление в полицию стоит писать в том случае, если коллекторы нарушают ваши права или создают угрозу вам и вашей собственности. Полицейские реагируют значительно быстрее, ем другие службы, но и при этом в детали дела они вдаются значительно меньше. Само обращение имеет достаточно свободную форму, но в обязательном порядке в нем нужно будет указать:

  1. Подробное описание нарушения, которое было совершено;
  2. Ваши личные данные;
  3. Наименование прокуратуры, а так же ФИО и звание руководителя;
  4. Опись бумаг, которые будут направлены в отделение вместе с жалобой.

Исковое заявление, в отличие от вышеописанных жалоб, имеет строгую форму и пишется по четко установленному образцу: После подачи иск будут рассматривать 5 дней.

Как подавать жалобу на коллекторов

  1. по ст. 13.11 КоАП РФ — за нарушение порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных;
  2. по ст.

Если решение районной прокуратуры не принесло никаких результатов, а коллекторы продолжают досаждать, следует обратиться в вышестоящую инстанцию. Это может быть областная или региональная прокуратура. Чем поможет полиция? Обращение с жалобой в полицию происходит, как правило, в криминальных случаях, например:

  • Мошенничество, обман.
  • Физическая расправа.
  • Откровенные угрозы (лично, по телефону, через социальные сети, через родственников и пр.).
  • Вымогательство.
  • Порча имущества.

Личный разговор ничем не отличается от телефонного.

Вам будет интересно...