Отдел по работе собращениями граждан оператора билайн

·

Отдел по работе собращениями граждан оператора билайн

Как написать жалобу на Билайн?

Помимо этого пожаловаться на Билайн можно через главный сайт провайдера. Для того, чтобы написать жалобу на главной странице оператора нажмите на «Задать вопрос», услуга должна находиться в правом верхнем углу.

Также пожаловаться можно через личный кабинет.

— +7 495 7972727 (для международного роуминга)

Роскомнадзор — это специальная служба, которая принимает жалобы и претензии от клиентов организаций, которые предоставляют услуги связи.

Как и куда пожаловаться на Билайн?

1.

Помимо этого в обязанности Федеральной службы входит проверка несоответствующих данных и разрешение ситуаций. Каждый человек имеет право написать жалобу на организацию за неправомерное предоставление сетевых услуг.
Выразить свое недовольство Вы можете в своем личном кабинете на сайте оператора. Для этого войдите в личный кабинет и найдите там раздел с контактной информацией. Там же Вы сможете оставить свое пожелание или жалобу на Билайн. 2. На сайте оператора есть специальная форма обратной связи, в которую Вы можете написать суть своего обращения или недовольства.

Ваше сообщение обязательно прочитают и дадут развернутый ответ.

3. Есть на официальном сайте и чат со специалистом в режиме онлайн.

Сразу пишите вопрос или описываете проблему и тут же получаете ответ на свою жалобу. 4. Обратиться в компанию Билайн с жалобой можно и в виде смс-сообщения. Отправьте SMS на номер 0611 и оператор свяжется с Вами в ближайшее время.

Книга жалоб и предложений оператора — Билайн

Здесь Вы можете оставить Ваши пожелания, жалобы и предложения в сторону компании «Билайн».

В общем, теперь Вы знаете все возможные способы оповестить оператора Билайн о своем недовольстве. Выразить свою жалобу или оставить отзыв Вы также можете в комментариях к данной статье.
Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии.
9687221137 Еланина Людмила Леонидовна В Тверской области уже 7 дней нет связи, операторы не могут объяснить .Какой то ужас. Умоляю. Расторгнуть со мной договор. Я как в аду! Вчера был мастер проверил провода, сказал, что все хорошо, Но ВСЕ УЖАСНО. Дозвониться операторам НЕВОЗМОЖНО. Я хочу все это отключить и просто оставить симку Билайн на телефоне.

Если вы не решите вопрос, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Рекомендуем прочесть:  Остались деньги на материнском капитале как его получить и использовать

Хотела пожаловаться на хамское отношение сотрудника Билайн — Титова Игоря, работающего в городе Краснодаре, офисе на Кооперативном рынке, находящемся на пересечении улиц Гоголя и Красноармейской.

Номер «живого» оператора Билайн

Но не на всё может ответить робот, поэтому нелишним будет знать, на какой номер и как позвонить оператору Билайн. Ниже приведены всевозможные методы позвонить оператору Билайн и получить консультативную помощь от «живого» специалиста компании.

«Звонок на бесплатный номер оператора для абонентов Билайн»

Для абонентов компании общепринятым является единый номер 06 11 , звонки на который не требуют оплаты.

Следуя по указке автоинформатора, Вы можете связаться с оператором, нужно просто нажимать соответствующие кнопки.

При отсутствии достаточного времени лучше обратиться к другим вариантам связи с сотрудником колл-центра.

Написать жалобу на Билайн

Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: Специализированные центры обслуживания абонентов Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.

— проблемы с мобильной связью и с USB-модемом поможет разрешить звонок в справочную на номер 8 800 7000 611 . — вопросы по работе беспроводной сети решаются, если позвонить напрямую по номеру 8 800 70 02 111 .
Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Официальный сайт оператора http://moskva.beeline.ru/

  1. 8 (800) 700 0611, 0611 – для звонков с мобильного;
  2. +7 495 7972727 – для звонков в международном роуминге (с номера «Билайн»звонки бесплатные).

Жалобу можно отправить письмом с уведомлением на юридический адрес компании, указанный в договоре в разделе «Реквизиты сторон» или на почту

Какой номер службы поддержки абонентов Билайн

Вопросов по работе девайсов, настройкам и выбору конкретного тарифного плана оператора Билайн накапливается слишком много.

Рекомендуем прочесть:  Кузьмина наталья вячеславовна пристав

Самостоятельно разобраться с той или иной проблемой порой бывает очень трудно и в таком случае возникает необходимость связаться с оператором. Чтобы оказать поддержку самым разным своим клиентам, компания предлагает на выбор разные способы обращений. Вы можете:

Так как тема нашего разговора больше всего касается самих номеров службы технической поддержки, то давайте ознакомимся с ними и узнаем, какие вопросы абоненты могут решить, позвонив по тому или иному номеру телефона.

Самый удобный вариант получения помощи – обратиться к мобильному консультанту по номеру 0611 со своего устройства, или в формате 88007000611 с чужого.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи.

Компания предоставляет множество услуг от сотового соединения до домашнего интернета и цифрового телевидения. Для того, чтобы пожаловаться на услуги связи или работу офисов Билайн, достаточно написать жалобу онлайн на официальном сайте организации. Сотрудники компании стараются решать возникающие проблемы в минимальные сроки.

Поводом для написания жалобы на Билайн может стать любое нарушение абонентского договора, допущенное оператором, или нарекания к работе его сотрудников, например: Любая из перечисленных причин является весомым основанием для жалоб. Жалоба на Билайн может быть подана в саму компанию 3 способами: В электронном виде на сайте компании.

В письменном виде по почте или при личном посещении офиса.

Как связаться с оператором службы поддержки Билайн

Наиболее оптимальный способ связи с консультантом – это вызов на короткий номер 0611. Это телефон службы поддержки, который работает в режиме интерактивного автоответчика.

После соединения, имеющиеся вопросы решаются по такой схеме:

    Выбор одного из пунктов голосового меню, который касается конкретной ситуации. Использование клавиш тонального набора для связи со специалистом технической поддержки. Заказ обратного звонка, если консультанты долго не отвечают.

Важно! Данный способ доступен только абонентам Билайн, дозвониться по короткому номеру с сим-карты другого провайдера не получиться.

В качестве альтернативы, дозвониться в Билайн можно следующим образом: 8 (800) 700-06-11. Это федеральный номер, доступный с любого телефона. +7 (495) 974-88-88.

Билайн – написать жалобу онлайн

Жалоба на оператора сотовой связи подается при наличии нарушений законодательства.

Вам будет интересно...