По карману возврат или обмен товара

Какие правила обмена и возврата товара в магазин?

Следует, однако, отметить, что далеко не каждый товар, соответствующий качеству, можно вернуть. Законодатель определяет перечень качественных товаров, которые невозможно ни обменять, ни вернуть. Коме того, на момент возврата товар должен сохранять свои первоначальные свойства: внешний вид, комплектацию, ярлыки, бирки, а также должен иметься товарный чек, подтверждающий факт совершения сделки.

Возврат товара в магазин обычно осуществляется на основании заявления покупателя, в котором кратко излагается причина возврата и содержится просьба о принятии товара продавцом, его обмене, либо расторжении ранее заключенной сделки.

Возврат и обмен товара

Ознакомьтесь с условиями возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества и следуйте рекомендациям для вашей ситуации: Ситуация: вы оформили заказ на Маркете, оплатили его и хотите вернуть полученный товар.

Заказ Узнать, кто выполнял ваш заказ, можно на странице Мои заказы , в блоке нужного заказа.\n Перейдите по ссылке Мои заказы в личном меню:

Если вы заказали товар, но при этом не авторизовались на Яндексе, авторизуйтесь и привяжите заказ к вашему логину.

Нажмите кнопку Вернуть или обменять в блоке нужного заказа и заполните заявку на возврат или обмен.

Не забудьте нажать кнопку Сформировать заявление . Скачайте, распечатайте и подпишите заявление.

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Если вы приобрели товар с использованием потребительского кредита, при его возврате или замене (обмене) рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Ш аг 1. Внимательно изучите условия кредитного договора Ш аг 2. Предъявите претензию продавцу товара При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения (пп.

«б» п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). При возврате некачественного товара приложите к претензии копии договора потребительского кредита и платежных документов, подтверждающих оплату банку процентов и иных платежей по договору потребительского кредита.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Сроки и способы возврата или обмена товара зависят следующих факторов:

1. относится ли приобретенный вами товар к Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:
2. устраивает ли вас его качество;

«>технологически сложным или нет;

Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть (не обменять!) его: Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей.

Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму.

Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем.

Срок возврата товара, или все, что нужно знать о возврате

Век изобилия! Как прекрасно, что он настал.

Как следствие, шопинг вскружил нам головы.

Если понаблюдать за очередями в кассах крупных супермаркетов, может показаться, что завтра вновь настанет эпоха тотального дефицита. Причин, по которым вам могут отказать в возврате, не так уж и много.

Первая из них – это срок возврата товара: если вы не смогли вернуть товар в течение вышеуказанного времени (день покупки не считается), то вам откажут.