Почему не получается сдать билеты ржд через телефон

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда. В каждом случае имеются определенные условия для отказа.

Отказаться от билета можно как через кассы РЖД, так и через Интернет.

Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же. Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа).

Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями: Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток.

За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.

Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется: Не позднее чем за сутки.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника). При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

1. оригинал паспорта лица-заявителя.
2. нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом. Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.

Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.

Как сдать электронный билет РЖД (железнодорожный (жд) билет)?

Как сдать электронный билет РЖД, если он вам стал не нужен?

Очень просто — посетив сайт или кассу возврата ОАО «РЖД».

Правда, чем позднее вы это сделаете, тем меньше денег вам вернут. Возврат билета можно осуществить двумя способами: Если вы решили воспользоваться претензионным порядком, то вам понадобится представить:

1. указание способа возврата денежных средств.
2. оригинал билета (если он не электронный);
3. вспомогательный документ в оригинале;
4. копию паспорта;
5. справку, которая подтверждает причину вашего опоздания;
6. заявление от лица, на чье имя был куплен билет;

Возврат сейчас можно сделать посредством почтового отправления (с вас будут взиматься все необходимые налоги и сборы) либо путем перечисления на расчетный счет или банковскую карту (для этого необходимо указать все реквизиты банка и счета)).

Почему не получается сдать билеты ржд через телефон

Независимо от причин, вынуждающих совершить возврат приобретенных ранее билетов РЖД, предусмотренная законом возможность сдать билеты есть у каждого.

Официальный сайт РЖД Правилами возврата предусмотрен возврат электронного билета РЖД через интернет, что можно легко произвести дома, сидя за компьютером. Поскольку билетов, купленных через интернет, на руки непосредственно покупателю не выдают, – он их самостоятельно распечатывает, то и ехать с ним в место отправки транспорта смысла не имеет.

Возврат билетов

На сайте rzd-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги. Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета.

В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Видеоинструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Возврат купленного через интернет РЖД билета – как сдать?

Как и многие компаний перевозчики , РЖД может вернуть вам деньги за не нужный вам билет , сдать его нужно за час до отправки электропоезда .

Если вы приняли решение все же сдать билет, то для возврата электронного билета можно обратиться на сервис покупки, либо на кассу на станции. Если вы выбрали второй способ, то не забудьте взять паспорт и билет с кодом из 14 символов. Билеты можно сдать двумя вариантами : Стандартный – им нужно пользоваться если электронной регистрации на ваш рейс просто нет .

Процедура регистрации пройдена , но решили не ехать ( за час до отправки ). Этап регистрации также пройден , но электропоезд отправился без вас Нестандартный – он работает только в ситуациях, если: вы пропустили поезд более, чем на двенадцать часов.

Вы пропустили поезд по уважительной причине на пять дней (подтверждать свою уважительную причину нужно официальным документом). Если электронный билет возвращается за менее, чем один час до отправки состава.

Как вернуть электронные билеты РЖД

Существует несколько вариантов сдачи электронного билета, приобретенного на сайте РЖД. Во-первых, можно проделать данную операцию через Интернет.

Во-вторых, соответствующую помощь способны оказать операторы в кассах на вокзале. Как вернуть электронный билет РЖД? Можно воспользоваться Интернетом.

Данный вариант является простым и удобным. Но есть некоторые ограничения. Надо учитывать не только способ регистрации, но и момент отправления поезда с главной станции.

Если электронная регистрация уже была произведена, отменить заказ можно. Но только не позже, чем за час до момента отправления поезда.

А что, е сли оформление через Интернет не было произведено?

Тогда возврат билета возможен в любой момент до отправления поезда.

Поэтому не стоит переживать. Если уже получен бумажный вариант билета, то сдать его через Интернет нельзя.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и?

В наше время клиенту не обязательно ехать на железнодорожный вокзал и сдавать билет в кассу, оформить возврат электронного билета можно через интернет с помощью компьютера или смартфона из любой точки земного шара. Условия возврата электронного билета несколько сложнее, чем его приобретения, но и в них легко разобраться.

При возврате билетов, приобретенных электронным способом, существует множество нюансов, связанных со сроками оформления возврата, класса и направлением поезда, на который осуществлялась покупка билета.

На сайте РЖД также действует бронь билетов.

Читайте здесь, как можно забронировать билет без оплаты.