Претензия в сотовую компанию билайн

Претензия в сотовую компанию билайн

Для примера подготовленных заявлений мы взяли сообщение с форума КИБ от пользователя Елены, она обратилась к нам за помощью. Сначала Вы определяете того контент-провайдера, которому принадлежит короткий номер.

Сведения об адресе регистрации и части реквизитов компании можно найти при помощи ЕГРЮЛ • Претензия должна быть адресована руководителю этого юр.

лица, даже если неизвестны его данные. • Необходимо указать и свои данные: ФИО, номер контактного телефона. • Проинформируйте, что не хотели бы доводить дело до обращений к оператору и заявлений в правоохранительные, надзорные и иные органы.

Книга жалоб и предложений оператора — Билайн

Здесь Вы можете оставить Ваши пожелания, жалобы и предложения в сторону компании «Билайн».

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии.

9687221137 Еланина Людмила Леонидовна В Тверской области уже 7 дней нет связи, операторы не могут объяснить .Какой то ужас.

Как правильно оформить жалобу на Билайн и куда подать

Руководство Билайн, как правило, внимательно перечитывает все претензии и своевременно предоставляет ответы, чтобы не лишиться клиентов.

Не исключено, что после набора номера мобильная сеть вещает голосом автоответчика, и фразы запрограммированного робота отвечают стандартно на поставленные вопросы.

Конечно, такая ситуация отрицательно действует на нервную систему клиента.

В случае некорректных ответов на запросы клиентов, например, «ты не прав», «№ сам виноват» и иных работник оператора нарушает профессиональную этику, что недопустимо и требует защиты прав потребителей на правоприменительном уровне.

Чтобы грамотно написать жалобу на Билайн или определиться, как написать претензию, нужно: Чтобы составлять претензионные требования, нужно грамотно и без лишних слов описывать все нюансы обстоятельств, подтверждающие фактор нарушения.

Написать жалобу на Билайн

Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: Специализированные центры обслуживания абонентов Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.

Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Официальный сайт оператора http://moskva.beeline.ru/

1. 8 (800) 700 0611, 0611 – для звонков с мобильного;
2. +7 495 7972727 – для звонков в международном роуминге (с номера «Билайн»звонки бесплатные).

Жалобу можно отправить письмом с уведомлением на юридический адрес компании, указанный в договоре в разделе «Реквизиты сторон» или на почту

Билайн – написать жалобу онлайн

Жалоба на оператора сотовой связи подается при наличии нарушений законодательства. К основным причинам обращения относятся: При наличии хотя бы одного основания абонент вправе написать претензию в Билайн.

1. приложения, если имеются;
2. адресанта: ФИО, адрес и телефон для связи;
3. ссылки на нормативные акты;
4. изложение сути дела;
5. подпись;
6. дату оставления документа.
7. адресата: наименование организации, адрес;
8. название документа: «Жалоба» или «Претензия»;

Способы предоставления жалобы:

1. Лично.
2. Посредством почтового отправления.

   Претензия направляется заказным письмом с уведомлением о получении.

3. Через официальный сайт Билайн или иной структуры, принимающей жалобы, связанные с нарушением прав.

Претензия в билайн по возврату денег

Купил в магазине конвектор консультант сказала оплатите товар я оплатил!!Но так как на товар была неполная комплектация я отказался от товара!на кассе сказали что возврат денег могут 17.09.2014 Возврат авиабилета.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи. Компания предоставляет множество услуг от сотового соединения до домашнего интернета и цифрового телевидения.

Для того, чтобы пожаловаться на услуги связи или работу офисов Билайн, достаточно написать жалобу онлайн на официальном сайте организации.

Сотрудники компании стараются решать возникающие проблемы в минимальные сроки. Поводом для написания жалобы на Билайн может стать любое нарушение абонентского договора, допущенное оператором, или нарекания к работе его сотрудников, например: Любая из перечисленных причин является весомым основанием для жалоб.

Претензия в Билайн

1. Когда необходимо обратиться с жалобой на оператора?
2. Подача жалобы на сайте Билайн
3. Куда еще можно обратиться?
4. Как написать претензию в Билайн?
5. Как достигнуть желаемого результата и вернуть деньги?

Если вы выявили у себя хотя бы одну проблему из всех перечисленных, необходимо отправлять жалобу.

В некоторых случаях жалобы перетекают в судебные разбирательства, которые требуют максимум знаний и навыков от истца.

Претензия в сотовую компанию билайн

26 сентября я предала через сотрудника письменную претензию о замене телефона на другую модель с доплатой и в случае необходимости ПК о желании присутствовать.

(ответ просила сообщить в письменной форме) 29 сентября посредством электронной почты поинтересовалось об ответе на мою претензию. Мне ответили, что ответ подготовлен, будет направлен почтой РФ. Копию ответа Вы можете получить в любом офисе «Билайн».

Также копия добавлена во вложение данного письма. — потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.