Возврат смартфона в связной
Оглавление:
Возврат телефона в — Связной
Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. И это предусмотрено “Законом о защите прав потребителя”.
Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества. У него есть несколько альтернатив:
- Обмен на точно такой же телефон;
- Скидка на купленный вами телефон;
- Ремонт по гарантии.
- Обмен на аналогичный телефон с доплатой (если новая модель дороже) или компенсацией (если новая модель дешевле);
Так что вы можете как просто вернуть деньги, так и получить качественную модель телефона.
Как вернуть деньги за смартфон в России
У большинства жителей России знания о ЗоЗПП (законе о защите прав потребителей) сводятся к тому, что они вроде как могут вернуть любой товар в течение 14 дней.
Не важно, по какой причине — по цвету, форме или размеру. В этом случае закон не на вашей стороне.
Дело в том, что в ЗоЗПП есть перечень товаров, не подлежащих возврату в течение 14 дней.
Как вернуть смартфон в Связной?
На очередной день рождения тещи, я решил порадовать ее новым смартфоном.
Мои критерии выбора заключались в следующем:
- цена;
- интерфейс;
- операционная система;
- «понятность» для женщин преклонного возраста.
Теще оценила подарок.
К сожалению, счастье тещи было недолговечным. В скором времени смартфон стал выключаться самостоятельно. Звонок будильника, который обычно настраивался на рабочую неделю, срабатывал только в первый день.
Теще приходилось заводить несколько будильников.
По истечении месяца, мне выдали отремонтированный телефон.
Можно ли вернуть телефон в Связной?
Тем не менее Связной «идет навстречу» покупателям, делая послабление в законе. Так, на сайте Связного утверждается, что менеджеры с радостью примут запрещенный к обмену смартфон или телефон, если вы: Товар должен быть исправен, и считаться качественным.
Если вас таким образом обманули с возвратом, вы всегда сможете обратить внимание Роспотребнадзора на то, что Связной нарушает закон.