Право покупателя вернуть товар в течении 14 дней

Оглавление:

Как правильно вернуть товар по закону?

Право покупателя вернуть товар в течении 14 дней

Как обменять товар: защита прав потребителей в течение 14 дней

Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу): Статья актуальна на 2022 год В этой статье вы получите ответы на самые распространенные вопросы, связанные с обменом или возвратом качественного товара, который не подошел вам по цвету, размеру или другим параметрам. Это касается только непродовольственных товаров.

На продукты питания это право не распространяется!

К таким товарам относятся: Посмотреть подробный перечень можно в Постановлении Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172

«О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»

.

Если говорить о товарах, бывших в употреблении, то стоит обратить внимание, что такие товары не подлежат принудительному возврату даже если они окажутся некачественными! Вернуть такие товары можно только по согласию продавца согласно со статьёй 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней

Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные основания.

Приобретение желаемого изделия не всегда считается удачной покупкой, поэтому потребитель обладает этим правом в установленные сроки. Для беспрепятственного возврата товар должен иметь надлежащий вид и по возможности иметь этикетки или бирки. Основным условием также считается наличие чека, подтверждающего факт совершения покупки.

Если же нет официальных доказательств приобретения изделия, то администрация торгового учреждения имеет право отказать в подаваемом прошении.

Важно! Вернуть товар в течение 14 дней по закону возможно, если потребитель приобрёл его для личного использования, но не для применения в коммерческой сфере. Покупатель может потребовать возврата товара в течение гарантийного срока или срока службы товара.

Если информации о таком сроке производитель не указал, покупателю дается разумный срок для предъявления претензии, который не может превышать 2-х лет.

  1. Товар уже невозможно починить;

Продавец, получивший требование покупателя о разрыве договора и возврате оплаты, должен вернуть сумму в течение 10 дней. Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий:

  • Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону;

Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе.

Стоимость товара перерасчету не подлежит.

Закон о возврате товара в течении 14 дней — какая статья закона применяется?

Всех обманутых пользователей спешим обрадовать – закон о защите потребительских прав в России есть. Возврату не подлежит технически сложные предметы, как:

  1. предметы личной гигиены,
  2. ювелирные украшения,
  3. вещи приобретенные без чека и т.д.

Покупатель, несомненно должен знать свои права, а именно он имеет: В торговом предприятии в случае необходимости, обязаны предоставить пострадавшему клиенту обмен на качественную продукцию взамен испорченной, денежный эквивалент которой аналогичен.

Более того, статья 25 этого акта гласит, что возврату подлежит товар не только по причине низкого качества, а также по ряду других обстоятельств – не нравится расцветка, форма, не подошел фасон и т.д. Не все категории продукции попадают под эту возможность.

Основания

Закон о возврате товара в течении 14 дней — какая статья закона применяется?

Всех обманутых пользователей спешим обрадовать – закон о защите потребительских прав в России есть. Возврату не подлежит технически сложные предметы, как:

  1. вещи приобретенные без чека и т.д.
  2. предметы личной гигиены,
  3. ювелирные украшения,

Покупатель, несомненно должен знать свои права, а именно он имеет: В торговом предприятии в случае необходимости, обязаны предоставить пострадавшему клиенту обмен на качественную продукцию взамен испорченной, денежный эквивалент которой аналогичен.

Более того, статья 25 этого акта гласит, что возврату подлежит товар не только по причине низкого качества, а также по ряду других обстоятельств – не нравится расцветка, форма, не подошел фасон и т.д. Не все категории продукции попадают под эту возможность.

Основания

Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

Товар на возврат должен быть абсолютно новым!

Чек — как гарантия защиты прав покупателя Когда продавец, без адекватной причины отказывает в возврате денежных средств, нужно попросить его письменно предоставить причину отказа и обратиться за поддержкой в судебный орган.

Самое главное условие возврата — товар должен выглядеть на 100% таким, каким вынесли его из магазина. Продавец, увидевший даже маленькую царапинку, или сильное повреждение упаковки имеет законное право назад покупку не принимать.

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?

О правах на возврат слышали многие, но не каждый знает, как это право реализовать в быту. Рассмотрим ситуации возврата качественных и некачественных товаров более подробно.

Большинство покупателей владеет лишь общей информацией, зная, что качественные товары можно обменять в 14 дней, а некачественный на протяжении двух лет. Однако, не все так однозначно. Для каждого конкретного случая прописаны свои правила возвращения.

Магазины зачастую информируют покупателя о невозможности возвращения и обмена того или иного изделия, но предоставляемая информация не всегда правдива.

На самом деле вернуть вещь нельзя если: В остальных случаях продукцию можно обменять, вернуть или отремонтировать за счет производителя. Все перечисленные правила имеют прямое отношение и к интернет магазинам.

Кстати, через интернет можно даже оформить онлайн займ, чтобы расплатиться за покупку не выходя из дома.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.

Если был куплен товар, непригодный к использованию, то потребитель может потребовать:

  1. снижения стоимости.
  2. устранения неисправностей;
  3. замены его на аналогичный;
  4. компенсацию расходов на самостоятельное устранение неполадок;
  1. если вещь невозможно использовать более 30 дней каждого года в рамках гарантийного срока.
  2. товар нельзя починить;
  3. продавец не уложился в срок, который был ему выделен на устранение неисправностей;

Если покупатель пожелал расторгнуть договор и требует возврата оплаты, то продавец должен выполнить такие требования в течение 10 дней.

Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

Если потребитель осуществляет возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней, закон обязывает продавца принять товар обратно и вернуть уплаченные за него деньги.

Подробнее процедуру возврата товара рассмотрим в этой статье. но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

Согласно статье Постановления Правительства №924 к таким товарам относятся:

Вам будет интересно...